Пользовательское соглашение

(условия использования сервиса)

Редакция от 15 апреля 2026 г.
Сайт: amoplus.ru

1. Термины

1.1. Сервис — программный продукт (SaaS), доступный через сеть Интернет на сайте amoplus.ru, предназначенный для предоставления операционной аналитики по воронкам продаж пользователя на основании данных из внешней CRM-системы.

1.2. Правообладатель — владелец Сервиса, указанный на странице «Реквизиты» (далее также — Администратор).

1.3. Пользователь — физическое лицо, прошедшее регистрацию в Сервисе и использующее его самостоятельно либо от имени и в интересах юридического лица или индивидуального предпринимателя (далее — Клиент).

Пользователь подтверждает, что обладает необходимыми полномочиями для представления интересов Клиента и использования Сервиса от его имени.

1.4. Клиент — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, в интересах которого Пользователь использует Сервис и которое может являться стороной договорных отношений с Правообладателем.

1.5. CRM — внешняя CRM-система пользователя, подключаемая к Сервису через OAuth (в том числе amoCRM).

1.6. Личный кабинет — интерфейс Сервиса, доступный после авторизации.

1.7. Trial — тестовый бесплатный доступ к платному функционалу Сервиса на ограниченный срок.

2. Общие положения

2.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок доступа и использования Сервиса.

2.2. Сервис предназначен исключительно для B2B. Пользователь подтверждает, что действует в интересах Клиента и использует Сервис в рамках предпринимательской деятельности.

2.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса и не регистрироваться.

2.4. В случае использования Сервиса от имени Клиента, права и обязанности по использованию Сервиса возникают у такого Клиента, а Пользователь действует как его уполномоченный представитель.

2.5. Условия предоставления платного доступа к Сервису регулируются отдельным документом — Публичной офертой, размещённой на сайте.

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Для использования Сервиса требуется регистрация и создание аккаунта.

3.2. Регистрация включает подтверждение e-mail. До подтверждения e-mail доступ к Сервису может быть ограничен.

3.3. Пользователь обязан обеспечить конфиденциальность данных доступа (логин/пароль) и несёт ответственность за все действия, совершённые под его аккаунтом.

3.4. Пользователь обязуется предоставлять достоверные регистрационные данные и поддерживать их актуальность.

4. Подключение CRM и интеграция

4.1. Для работы Сервиса Пользователь подключает CRM через OAuth и предоставляет Сервису доступ к данным CRM в объёме, необходимом для формирования аналитики.

4.2. Сервис использует доступ только для чтения (read-only) и не изменяет данные в CRM.

4.3. Пользователь подтверждает, что:

а) обладает правом подключать CRM и предоставлять доступ к данным;
б) уведомил и/или получил необходимые основания для обработки данных в CRM в соответствии с применимым законодательством;
в) несёт ответственность за содержание и законность данных, размещённых в CRM.

4.4. Токены OAuth хранятся в Сервисе в защищённом (зашифрованном) виде.

5. Trial

5.1. Trial предоставляется сроком 14 (четырнадцать) календарных дней.

5.2. Trial начинается после успешного подключения CRM и прохождения проверки интеграции в Сервисе.

5.3. Повторный Trial не предоставляется.

5.4. Администратор вправе прекратить Trial и/или ограничить доступ при выявлении злоупотреблений, нарушений Соглашения, попыток несанкционированного доступа или иных действий, создающих угрозу безопасности Сервиса.

6. Роли и доступ внутри аккаунта

6.1. В Сервисе предусмотрены роли: owner и member.

6.2. Owner вправе приглашать пользователей (members) в аккаунт.

6.3. Передача роли owner другому пользователю запрещена.

6.4. Пользователь (owner) отвечает за то, чтобы приглашённые пользователи имели законные основания для доступа к данным CRM и использования Сервиса.

7. Правила использования и ограничения

7.1. Пользователь обязуется использовать Сервис законно и добросовестно. Запрещено:

а) пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису, учетным записям, данным других пользователей;
б) вмешиваться в работу Сервиса, создавать повышенную нагрузку, использовать автоматизированные средства, не предусмотренные функционалом Сервиса;
в) декомпилировать, модифицировать, создавать производные продукты на основе Сервиса (кроме случаев, прямо допускаемых законом);
г) использовать Сервис для обработки сведений, распространение которых запрещено законом, или для обхода ограничений CRM.

7.2. Администратор вправе ограничивать доступ к Сервису при нарушении условий Соглашения и/или в целях обеспечения безопасности, включая временную или полную блокировку аккаунта без предварительного уведомления.

8. Функционал и отказ от гарантий

8.1. Сервис является аналитическим инструментом. Результаты аналитики могут содержать ошибки и зависят от:

а) корректности данных в CRM;
б) корректности работы API CRM;
в) настроек воронок/статусов/полей;
г) доступности внешней CRM и сети Интернет.

8.2. Сервис предоставляется «как есть». Администратор не гарантирует, что Сервис соответствует всем ожиданиям Пользователя или будет работать без сбоев.

8.3. Администратор не несёт ответственности за действия, сбои или изменения внешней CRM и её API, а также за последствия решений, принятых Пользователем на основе аналитики Сервиса.

9. Поддержка и уведомления

9.1. Поддержка предоставляется через e-mail, онлайн-чат и Telegram.

9.2. Сервисные сообщения направляются на e-mail Пользователя (подтверждение e-mail, сброс пароля, приглашения). Маркетинговые рассылки не осуществляются.

10. Прекращение доступа и удаление аккаунта

10.1. При отсутствии активного Trial или оплаченного периода доступ к Сервису закрывается полностью, включая ограничение доступа к ранее сформированной аналитике.

10.2. Пользователь вправе запросить удаление аккаунта через каналы поддержки.

10.3. Удаление данных производится с учетом применимого законодательства и технических ограничений.

11. Изменение Соглашения

11.1. Администратор вправе изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции.

11.2. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.

12. Применимое право и споры

12.1. Применимое право — право Российской Федерации.

12.2. Претензионный порядок обязателен: срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.

12.3. Споры подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Администратора, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства.