Публичная оферта

(договор о предоставлении права использования Сервиса на условиях подписки)

Редакция от 15 апреля 2026 г.
Сайт: amoplus.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Администратора заключить договор с любым юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее — Лицензиат) на условиях, изложенных ниже.

1.2. Акцептом оферты признаётся оплата счета (или совершение иного действия, однозначно свидетельствующего о принятии условий). С момента акцепта договор считается заключенным.

1.3. Договор является договором присоединения.

1.4. Пользовательское соглашение, размещенное на сайте amoplus.ru, является неотъемлемой частью настоящего договора. Акцептуя настоящую оферту, Лицензиат подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями Пользовательского соглашения.

2. Предмет договора

2.1. Администратор предоставляет Лицензиату неисключительное право использования Сервиса (программного продукта) путем удаленного доступа через сеть Интернет в пределах функционала выбранного тарифа, а Лицензиат уплачивает вознаграждение (абонентскую плату) за предоставление права использования.

2.2. Сервис не является CRM, не заменяет CRM и работает на основе данных, получаемых из CRM Лицензиата.

2.3. Лицензиат использует Сервис через своих уполномоченных представителей (Пользователей), которые действуют от имени и в интересах Лицензиата. Действия таких Пользователей считаются действиями Лицензиата.

3. Способы использования

3.1. Лицензиату предоставляется право:

а) получать доступ к личному кабинету;
б) подключать CRM через OAuth и просматривать аналитические отчеты;
в) предоставлять доступ сотрудникам Лицензиата через механизм ролей (owner/member) в пределах тарифа.

3.2. Запрещается использовать Сервис способами, нарушающими Пользовательское соглашение.

4. Тарифы и лимиты

4.1. Тарифы публикуются на сайте amoplus.ru (раздел «Тарифы») и/или указываются в счете.

4.2. Лимиты по воронкам и количеству менеджеров определяются выбранным тарифом и дополнительными опциями.

4.3. Лицензиат обязуется соблюдать установленные тарифом ограничения, включая количество пользователей, воронок и иных параметров. Превышение лимитов может привести к ограничению доступа или необходимости оплаты дополнительных опций.

5. Срок лицензии и отсутствие автопродления

5.1. Право использования предоставляется на срок оплаченного периода, который может составлять 1, 6, 9, 12 или 24 месяца.

При этом тариф с периодом 1 месяц может предоставляться только в рамках специальных предложений, в том числе в период Trial, и не является постоянно доступным для приобретения.

5.2. Автопродление отсутствует. Продление осуществляется вручную путем оплаты нового счета.

5.3. Администратор вправе по своему усмотрению изменять перечень доступных тарифных периодов, а также предоставлять отдельные тарифы и условия в рамках акций, специальных предложений или ограниченных по времени предложений.

6. Порядок оплаты и документы

6.1. Оплата производится в рублях Российской Федерации на основании выставленного счета.

6.2. Способ оплаты: счет + ссылка на оплату (при наличии), предоставляемая платежным провайдером.

6.3. По факту оплаты Администратор формирует и направляет Лицензиату документы (счет, УПД при применимости) по e-mail либо через электронный документооборот.

6.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Администратора.

7. Предоставление доступа

7.1. Доступ к платному функционалу предоставляется после подтверждения поступления оплаты и при условии успешного подключения CRM. Отсутствие оплаты означает отсутствие обязанности Администратора предоставлять доступ к платному функционалу.

7.2. Если CRM не подключена либо интеграция неработоспособна по причинам, зависящим от Лицензиата, обязанность Администратора по предоставлению доступа считается исполняемой в части готовности Сервиса предоставить функционал при соблюдении условий со стороны Лицензиата.

8. Возвраты

8.1. Возврат уплаченного вознаграждения после оплаты не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных применимым законодательством или прямо согласованных Администратором письменно.

9. Ответственность сторон

9.1. Сервис предоставляется «как есть», с учетом ограничений и отказа от гарантий, указанных в Пользовательском соглашении.

9.2. Администратор не отвечает за:

а) сбои, изменения или ограничения API CRM;
б) качество и корректность данных в CRM;
в) косвенные убытки и упущенную выгоду Лицензиата.

9.3. Общий размер ответственности Администратора по договору ограничивается суммой вознаграждения, фактически уплаченной Лицензиатом за последний оплаченный период, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства.

10. Поручение на обработку персональных данных

10.1. В части персональных данных клиентов Лицензиата, содержащихся в CRM, Администратор осуществляет обработку таких данных по поручению Лицензиата исключительно в целях предоставления функционала аналитики и обеспечения работоспособности Сервиса.

10.2. Условия поручения приводятся в Приложении №1 к настоящей Оферте и являются её неотъемлемой частью.

11. Прекращение договора

11.1. Договор прекращается по истечении оплаченного периода, если стороны не продлили его путем оплаты нового счета.

11.2. Администратор вправе приостановить доступ к Сервису при нарушении условий договора или Пользовательского соглашения, а также при угрозе безопасности.

12. Реквизиты и контакты

12.1. Реквизиты Администратора размещены на странице «Реквизиты» на сайте amoplus.ru.

12.2. Официальный канал юридически значимых уведомлений — e-mail Администратора, указанный в реквизитах, и e-mail Лицензиата, указанный при регистрации или в счете.

13. Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь: сбои в работе внешних сервисов (включая CRM), перебои в работе сети Интернет, действия государственных органов, аварии и иные обстоятельства вне разумного контроля сторон.

13.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.

Приложение №1

Поручение на обработку персональных данных

(обработчик по поручению оператора)

А. Стороны и роли

А.1. Лицензиат (клиент Сервиса) является оператором персональных данных субъектов, сведения о которых содержатся в CRM Лицензиата.

А.2. Администратор является лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению оператора (Лицензиата).

Б. Цели обработки по поручению

Б.1. Предоставление функционала Сервиса: сбор данных из CRM, хранение, структурирование, расчет метрик, построение отчетов, предоставление доступа уполномоченным пользователям Лицензиата.

Б.2. Обеспечение информационной безопасности и работоспособности: логирование доступа, предотвращение злоупотреблений, диагностика ошибок.

В. Категории персональных данных

В.1. Персональные данные, содержащиеся в CRM Лицензиата, включая (в зависимости от содержания CRM): ФИО, телефоны, e-mail, должность, компания/место работы, история взаимодействий и иные данные, позволяющие идентифицировать субъектов.

В.2. Администратор не требует и не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические данные; Лицензиат обязуется не обрабатывать такие данные через Сервис без отдельного письменного согласования.

Г. Операции с персональными данными

Г.1. Получение из CRM; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение; извлечение; использование для аналитики; предоставление доступа уполномоченным пользователям; удаление/уничтожение.

Д. Конфиденциальность и безопасность

Д.1. Администратор обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных и не использовать их в собственных целях, не передавать третьим лицам, за исключением случаев:

а) по указанию Лицензиата;
б) при привлечении субобработчиков при условии соблюдения ими конфиденциальности;
в) когда передача обязательна по закону.

Д.2. Администратор применяет организационные и технические меры защиты, включая: разграничение доступа, контроль ролей, журналирование операций, защиту токенов доступа.

Е. Срок и удаление данных

Е.1. Поручение действует в течение срока действия договора и дополнительного технического периода до 30 календарных дней для завершения удаления данных.

Е.2. По прекращении договора Администратор прекращает обработку и удаляет данные, если их хранение не требуется по закону или для разрешения споров.

Ж. Подтверждения

Ж.1. По запросу Лицензиата Администратор предоставляет подтверждение соблюдения условий обработки персональных данных в разумный срок.